| → クレーム応対研修 |
|---|
| 誰もが苦手なクレーム電話、適切な応対方法をお教えします！ |
| → 管理職研修 |
| 会社の業績を左右する…信頼される管理職とは？ |
| → 新人社員研修 |
| コミュニケーションが円滑に進む社会人としての態度・マナー |
| → 営業力アップ |
| 営業活動における自信と成果、即戦力が身に付く！ |
| → プレゼン力をつける |
| 話し方だけでなく事前の企画、準備について… |
| → お客様感動を得たい |
| 自分ができるサービスとは？積極的問題解決が顧客満足のカギ |
| → 接客の達人になる |
| 人間関係の「マナー」から「来客応対マナー」「訪問マナー」まで |
| → 電話応対研修 |
| 「電話をかけてよかった」と好印象を与える応対とは？ |
| → 社内講師をつくる |
| 目的に合わせたセミナープランの企画能力を開発しましょう！ |
090-3816-4233
- お急ぎの方 -
研修講師プロフィール
佐々木 富美子 < Fumiko Sasaki >
株式会社 パワーアイ 代表取締役
講師モットー
- 学校教育で身につかなかった「当たり前のことを当たり前にできる」は徹底します。
- 事前に課題を一人ひとりから提出いただき、個人の課題解決に尽力いたします。
- 接客業、電話応対、セールスアップにおいては劇的に社内が変わると定評をいただき、リピートをいただく企業様が多くありがたいです。
- 座学中心ではなく、海上自衛隊の体感訓練に基づく身体で覚える動きのある研修です。ただし、受講者の自尊心を大切に、自信をつけていただくことを一番に考えております。
| 1983.3 | 防衛庁 海上自衛隊 幹部候補生学校（広島県江田島 旧海軍兵学校） |
|---|---|
| 1984.4 | 海上自衛隊 3等海尉（佐世保勤務） |
| 1990.4 | (株)エイボンプロダクツ 入社 営業管理職としてセールスレディの教育・育成 マネジャー時代の営業成績は日本で一位 セールストレーナー 営業部長 |
| 1998.1 | (株)ソニーミュージックのグループ (株)ソニーCPラボラトリーズ入社 教育部 課長 営業関係の研修を一手に担当 ソニーCPLでの業務の傍ら、自己啓発のオープンセミナー（一般社会人）クラス担当。 主に、セールスの第一線で働くマネージャークラスの男性が多い。 （実績内容） ◆契約代理店マネージャー研修 （リーダーシップ） ◆サロンオーナー（1000店）向き営業研修 （接客、販売） ◆社内インストラクター研修 （ビジネスマナー）（コミュニケーションスキル） （セリングスキル）（プレゼンテーションスキル） （セールスコミュニケーション） ◆全国営業所にてオープンセミナー担当 「接客と販売の基本」「お客様サービス（CS）研修」 |
| 2001.1 | 有限会社 パワー・アイ設立 （専門・得意分野） ◆お客様から喜ばれるセールス研修 ◆パワフルコミュニケーション研修 ◆パワフル・インパクトプレゼンテーションセミナー（自己表現力） ◆ハイセンスビジネスコミュニケーション研修 ◆新入社員研修 ◆営業マン売り上げアップ研修 ◆管理職研修（マナー・接遇・営業スキルアップ・部下指導） （よく聞く研修参加者講評） ◆聞いて覚えるのではなく、自分で気づくことが多かった ◆すぐにやってみたい ◆研修内容を多くのひとに自分で伝えてみたい |
| 2002.3 | 経済産業省 起業家教育（小・中・高校）講師 |
| 2005.10 | ISO9000審査員（品質マネジメントシステム）日本規格協会 登録審査員 A13322 資格取得 |
| 2009.6 | 株式会社パワー・アイ 代表取締役 就任 |
| 2020.1 | 株式会社グローバルテクノ 講師を務める |